■ ご入金確認後、7日以内（土日祝を除く）に発送いたします。

■ 速達や配達日・時間指定はお受けできません。

■ 2026年3月18日より、海外発送が可能となりました。

※ 海外発送につきましては、BASEの規定上、双葉ラッピングをお付けすることができません。あらかじめご了承ください。

■ お客様の住所入力に不備があり再発送となった場合は、再発送にかかる送料および手数料をご負担いただいております。

（フェルトケーキ：1,000円／書籍：400円／針山キット：600円）

再発送をご希望の際は、商品一覧より「再発送依頼ページ」をご追加購入ください。ご入金確認後、あらためて発送いたします。

■ 鳥と同じ空間で制作しております。アレルギーをお持ちの方はご注意ください。
■ お使いのブラウザ環境により、実際の色味と多少異なって見える場合がございます。
■ ひとつひとつ心を込めて手作りしておりますため、パーツの配置が見本と異なる場合がございます。
■ 上記理由による返品・交換・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
■ ご注文確定後の未入金やキャンセルは、なるべくお控えいただけますと幸いです。

■ 当店では、ゆっくりとお買い物をお楽しみいただけるよう、混雑が予想される作品につきましては抽選販売を行っております。

■ 抽選販売はクレジットカード決済のみの対応となります。
（デビットカード・プリペイドカードでのお申し込みも可能ですが、お申し込み時に銀行口座より引き落としが行われます。抽選に外れた場合は、後日クレジット会社より返金されます。）

■ お申し込みは、お一人様1点までとさせていただきます。
（同一名義・同一住所での複数回のお申し込みは重複とみなし、当選確定後であっても無効とさせていただく場合がございます。代理購入などで重複となる可能性がある場合は、必ず事前にご連絡ください。）

■ 抽選結果はメールにてお知らせいたします。
（メールが届かない場合は、「[email protected]」からのメールを受信できるよう設定をご確認ください。）

■ 当選確定後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■ デザインの模倣、転売目的・分解目的でのご購入は固くお断りしております。

■ 作品を廃棄される際は、お住まいの各自治体の分別方法に従ってお手続きください。

■ フリマアプリやオークションサイト等での販売はご遠慮いただいております。

■ ご不明な点がございましたら、Q&Aを参照またはCONTACTページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

CoCoPo(ココポ)と読みます。
鳥と鉱物と物作りが大好きなフェルト作家です。

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